优付通日志

口碑营销这个词，经过所谓的专业人士来回吹捧和重复解读，几乎已经烂掉了，有效的实践案例却寥寥无几。 Google和苹果拥趸者众，这两家公司的品牌塑造也成为口碑营销的典型案例。在我看来，这不属于口碑营销的范畴。口碑营销是个动词，应该是企业的主动行为，Google和苹果着力与产品设计和服务提升，并没有在推广方面花太多心思，它们的口碑传播得力于产品或服务本身——这当然算不上口碑营销。

我理解的口碑营销，是企业主基于对目标用户群的分析，制订出相应的推广策略并实施，最终激发用户主动传播以实现品牌的认知度和美誉度提升。

用户为什么要主动传播企业品牌？除了前面提到的产品因素，其中最关键的环节是价值重叠。

所谓价值重叠，指的是用户使用价值与企业传播目的的重叠。举个近期的例子可以说明这个问题：两周前，若邻网搞了个送名片的市场推广活动。活动规模小，也很仓促，但它基本符合价值重叠的要素。若邻网的定位是中文商务社区，它的推广需求是快速传播网站知名度并吸引更多注册用户。再来看网站目前的用户，他们是一些希望聚合更多人脉的商务人士，对于这类用户，无限的有效传播是其核心需求，且问传播个人品牌的最初和最直接方式是什么？交换名片。若邻网为个人用户印名片，正面是个人联系方式，背面是若邻网网址和广告。结果，若邻网获得了个人用户几何倍数的传播范围；个人用户获得了一份拿得出手的名片用于自我介绍——这就是价值重叠。

概念的价值不仅仅是为了便于描述，而是有效运用。最近我正计划利用价值重叠作为辅助手段来推广一个项目。具体细节待执行完毕后公布，希望能对大家有更多启发。且听下回分解。

从昨晚开始，就不断看到新浪收购分众传媒的消息。说法很多，有说不是收购是合并，有说新浪收购分众，有说分众收购新浪……不一而足，就好比当年阿里巴巴和雅虎中国合并一样，搞不清爽。不管怎样，两家公司合二为一是事实，投资人套现了多少钱和我无关，搞的阳谋还是阴谋也扯不上我半点干系。我关心的是这两大巨无霸合并会对国内广告业和互联网业格局带来什么刺激。

新浪是web1.0代表，典型的内容平台和传统媒体。它的模式就是一大堆编辑在后面吭哧吭哧做很多吸引眼球的内容和标题来换取注意力。注意力就是广告费，所以新浪的广告收入一直在总收益中占据很高份额。 在web2.0的冲击下，新浪也做了不少微调和防守，比如新浪博客，比如sns社区构架。但至少到今天以前，它仍然是互联网行业数一数二的传统媒体兼广告巨头。

分众传媒是典型的广告商，电梯旁的一块块液晶屏就是它赖以生存的核心资源。当年收购好耶，图谋在互联网广告市场分一杯羹，不晓得实际收益如何，但听说又要分家了。后来分众还进军移动媒体，在势如破竹的情势下被央视当头一棒打掉。折腾来折腾去，分众传媒一直就在广告范畴内蹦跶，与新浪不同，它做的是直来直去的广告路子，不断致力于挖掘新的广告媒介，至于传统媒体所重视的内容，几乎从未涉足。

那好，现在来看两位大佬的合并，是不是有这样的一个关系：强势内容平台+强势广告运营？或者强势互联网门户+强势线下广告资源？二者相加，按常理应该大于一，多出来的部分，除了资源整合带来的高收益，应该还包括了它触角的延伸，比如更传统的纸质媒体……为什么假设它会把触角伸得更长？很简单，新浪分众都是玩广告的，合并起来不得把广告市场玩转吃透？只要能有广告一席之地的地方，它怎会放过。至于是否真的行动，它关心的只会是市场大小而已，其他资金、资源、渠道……统统不在话下。

这么一分析，国内广告市场受到强烈刺激是免不了了，本来就岌岌可危的传统媒体广告市场肯定最先受到冲击。先不扯互联网发展趋势对传统广告市场的挤压，光是传统媒体高昂的广告费用这一项，就会在这个冬天降低很多广告主的投放欲望。大家日子都不好过，掂掂口袋里的推广费，以其在销量和注意力都不断下降的传统媒体上亮一嗓子然后偃旗息鼓，不如在线上线下结合的新浪分众平台下个注，广告费总要浪费一半，少浪费一点总是好的嘛。

再来看互联网行业，在收益层面上，喊得震天响的的web2.0概念一直没有找到很好的收益模式，而那厢，凭借互联网广告来增加营收的1.0门户貌似活得不赖。新浪分众双有暗香盈袖管齐下的广告模式，也许会在短期内让web2.0网站的痛苦加剧，长期看，更能打破不少1.0网站的饭碗。各位，是不是该思索下新的盈利模式了？说不定这么一刺激，新模式新面孔的新生力量破茧而出，那也算是合并事件为整个行业带来的积极促进作用了。

至于用户层面，我突然想起魏武挥在这篇文章中下的定论：商业的核心，就是市场营销，就是大多数人很不喜欢的商业味很浓的市场推广。新浪分众的合并，肯定会加剧用户的厌恶。对于这种身居现代社会就永远摆脱不了的厌恶，除了无可奈何，还能如何？ 

支付系统作为第三方工具，一般从下述三个角度切入：
1、依托电子商务网站发展，从附属工具身份逐渐独立。
代表产品：ebay—paypal；阿里系淘宝—支付宝；腾讯拍拍—财付通；百度有啊—百付宝……
特点：这类支付工具诞生的原因完全是电子商务的发展需要，与对应的单一电子商务网站相互支撑发展。
发展：所谓背靠大树好乘凉，这类支付工具依托的电子商务网站有多大发展，它就有多大前景。各位可以上述网站对应的支付工具作比较。

2、整合各项公共事业服务项目，以公共事业缴费奠定基础并发展；
代表产品：上海—付费通；云南—优付通……
特点：背景及资金雄厚，如付费通是上海市政府牵头各公共事业服务单位投资的项目；优付通则具有云南电网背景。
发展：与资金风险巨大的第一种方式相比，公共事业缴费这块切入点既妥当，又庞大，不过整合公共事业单位的成本不低，没有背景很难起步，更不用谈发展。现在支付宝、快钱支付工具也把触角伸过来了，可见前景诱人。

3、以虚拟货币交易为手段，过渡成为真正的第三方支付。
代表产品：我还不知道类似产品或系统，但认为应该有。
理由：虚拟货币同样是货币，消费量随互联网普及迅速扩大，在《支付清算组织管理办法》迟迟未颁布的情况下，有打擦边球的可能性。
发展：盼着此类平台尽快出现，这么好的擦边球都不打，更待何时？